CURSO DE ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO
Modalidad
PRESENCIAL / ONLINE
Duración
230 HORAS
Certificado
DIPLOMA ACREDITATIVO
Precio desde
CONSULTAR
ÍNDICE
Descripción del Curso
¿Resides en España y quieres mejorar tu empleabilidad en tiendas, supermercados, almacenes, o centros de distribución? En Alba Formación te ofrecemos un curso de auxiliar de comercio completo, práctico y adaptado al entorno laboral actual, para que adquieras las competencias necesarias para trabajar en actividades de reposición, preparación de pedidos, atención básica al cliente y apoyo en el punto de venta.
La figura del auxiliar de comercio es necesaria en muchas empresas del sector comercial y logístico. Su trabajo permite que la actividad diaria funcione correctamente, realizando funciones como colocar productos, reponer lineales, preparar pedidos, mover mercancía, mantener el espacio de venta en buen estado y dar apoyo al cliente cuando sea necesario. Por eso, contar con una formación de auxiliar de comercio es el factor diferencial para acceder a nuevas oportunidades laborales, o mejorar dentro de tu empresa.
Este curso de actividades auxiliares de comercio está diseñado para que aprendas de forma clara, ordenada y aplicada a la realidad del trabajo diario. A lo largo de la formación desarrollarás los conocimientos básicos y las habilidades prácticas necesarias para realizar operaciones auxiliares en el punto de venta, manipular productos con seguridad, preparar pedidos y ofrecer una atención básica al cliente conforme a procedimientos establecidos.
Al finalizar la formación, habrás adquirido una base profesional útil para incorporarte al sector comercio y desempeñar funciones de apoyo en establecimientos comerciales, almacenes, superficies de venta y servicios de reparto de proximidad.
Objetivo del curso
El objetivo principal de este curso de auxiliar de comercio es que aprendas a realizar con seguridad y criterio profesional las tareas auxiliares más habituales dentro del sector comercial.
Con esta formación:
- Aprenderás a realizar operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.
- Sabrás preparar pedidos de forma eficaz, siguiendo los procedimientos establecidos.
- Conocerás cómo manipular y trasladar productos en superficies comerciales y en reparto de proximidad.
- Mejorarás tu capacidad para ofrecer atención básica e información al cliente.
- Adquirirás una base profesional útil para trabajar en comercio, distribución, almacén y apoyo logístico.
- Obtendrás una formación alineada con el certificado de profesionalidad COMT0211 Actividades auxiliares de comercio, conforme al Real Decreto 1179/2008.
Beneficios del curso
- Duración y modalidad: Formación de 270 horas, con 230 horas de parte teórica y 40 horas de prácticas profesionales no laborales. Parte teórica disponible en modalidad presencial y online.
- Formación útil para trabajar: Aprenderás tareas del día a día en comercios, almacenes y superficies de venta, con un enfoque práctico y orientado a la empleabilidad.
- Perfil profesional polivalente: La formación te prepara para trabajar en distintos entornos del sector comercial, desde tienda y supermercado hasta almacén o preparación de pedidos.
- Contenidos completos: Aprenderás reposición, acondicionamiento del punto de venta, preparación de pedidos, manipulación de mercancías, atención básica al cliente y gestión operativa.
- Mejora de la empleabilidad: Es una formación muy útil para personas que buscan su primera oportunidad laboral en comercio, o quieren reforzar su perfil profesional.
- Formación válida para empresas: También es una opción muy útil para empresas que desean formar a sus trabajadores y mejorar la organización, la atención al cliente y la operativa diaria.
- Experiencia y confianza: En Alba Formación llevamos más de 25 años formando profesionales, con más de 80.000 alumnos y una amplia trayectoria en formación técnica y profesional.
Instalaciones disponibles
El curso de actividades auxiliares de comercio de Alba Formación puede realizarse en modalidad online.
También puede realizarse en formato presencial, en nuestras instalaciones de Barcelona y Madrid, según convocatoria y disponibilidad.
La modalidad online permite realizar la parte teórica con mayor flexibilidad, adaptando el estudio al ritmo del alumno.
¿Por qué elegir Alba Formación?
- Más de 25 años de experiencia: Somos un centro con amplia trayectoria en formación profesional y técnica para particulares y empresas.
- Más de 80.000 alumnos formados: Nuestra experiencia nos permite ofrecer una formación útil, clara y enfocada a la realidad del mercado laboral.
- Formadores especializados: Contamos con profesionales con experiencia docente y conocimiento del sector.
- Metodología actual y orientada al empleo: Diseñamos cursos pensados para que el alumno pueda aplicar lo aprendido en contextos reales de trabajo.
- Opciones para particulares y empresas: Organizamos convocatorias abiertas, formación in-company y cursos bonificados para empresas.
Características del Curso:
A quién va dirigido
El curso de actividades auxiliares de comercio está dirigido tanto a particulares como a empresas que buscan una formación práctica y orientada al trabajo dentro del sector comercial.
Se trata de una formación especialmente interesante para personas que quieran trabajar en tiendas, supermercados, almacenes, centros logísticos, o empresas de distribución, realizando tareas de apoyo operativo en el punto de venta y en la preparación y movimiento de mercancías.
PARTICULARES
- Personas en búsqueda de empleo: Es una buena opción para quienes quieren acceder al sector comercio con una base formativa clara y mejorar su currículum con una formación de auxiliar de comercio.
- Profesionales en activo: También está dirigido a personas que ya trabajan en comercio, reposición, almacén, o atención al cliente y quieren reforzar conocimientos y mejorar su desempeño.
- Personas que buscan reorientarse laboralmente: El perfil de auxiliar de comercio tiene aplicación en muchos entornos, por lo que es una salida interesante para quienes quieren cambiar de sector.
- Alumnos sin experiencia previa: Es una formación accesible, orientada a personas que necesitan adquirir competencias básicas para incorporarse al mercado laboral.
EMPRESAS
- Formación de empleados: Permite mejorar la preparación del personal que realiza tareas de reposición, apoyo en tienda, preparación de pedidos, o atención básica al cliente.
- Mejora de la operativa diaria: Una plantilla mejor formada trabaja con más orden, más eficacia y menos errores en tareas habituales del punto de venta y del almacén.
- Mejora del servicio al cliente: Los trabajadores adquieren pautas básicas para informar al cliente y actuar correctamente ante incidencias, dudas, o reclamaciones.
- Formación a medida: Posibilidad de organizar cursos en tus propias instalaciones o en las de Alba Formación, adaptados a tus necesidades. Contacta con nosotros para organizar convocatorias cerradas, formaciones in-company, o cursos bonificados para empresas.
Formación teórica y práctica
Este curso combina formación teórica y práctica para que el alumno conozca los contenidos y entienda cómo aplicarlos en situaciones reales del entorno comercial.
- Formación teórica: En la parte teórica aprenderás a organizar el punto de venta, reponer productos, preparar pedidos, manipular mercancías, usar equipos de transporte manual y ofrecer atención básica al cliente. También trabajarás procedimientos, normas de seguridad y operativa habitual del sector.
- Formación práctica: La formación incluye 40 horas de prácticas profesionales no laborales, orientadas a trasladar los conocimientos a un contexto de trabajo y reforzar la preparación del alumno.
Al finalizar el curso y superar la formación, recibirás el diploma acreditativo en formato digital. Podrás guardarlo en tu ordenador, llevarlo en el móvil y enviarlo a cualquier empresa cuando te lo pidan.
Normativa y referencia formativa:
La formación está vinculada al certificado de profesionalidad COMT0211 Actividades auxiliares de comercio, conforme al Real Decreto 1179/2008.
Requisitos del curso de actividades auxiliares de comercio
- Tener más de 16 años.
- Tener el DNI / NIE en vigor.
Precios del curso de actividades auxiliares de comercio
| Tarifa | Precio (€) |
| Particulares | Consultar |
| Empresas | Consultar |
Vigencia del curso de actividades auxiliares de comercio
La normativa no establece una fecha de caducidad específica para esta formación. Aun así, es recomendable actualizar los conocimientos con el paso del tiempo, especialmente si cambian los procedimientos de trabajo, las funciones del puesto o las exigencias de la empresa.
Si necesitas renovar o actualizar tu formación, contacta con nosotros.
Programa del Curso
El curso de actividades auxiliares de comercio de Alba Formación está diseñado para darte una preparación completa en tareas de apoyo comercial, combinando una base teórica sólida con prácticas profesionales no laborales.
A lo largo de la formación aprenderás a desenvolverte en funciones habituales dentro del comercio y la distribución, como la reposición de productos, la organización del punto de venta, la preparación de pedidos, la manipulación de mercancías y la atención básica al cliente.
La duración total del curso es de 270 horas, distribuidas en:
- 230 horas de formación teórica
- 40 horas de prácticas profesionales no laborales
Durante el programa trabajarás contenidos como:
- Organización del punto de venta.
- Colocación, reposición y acondicionamiento de productos.
- Preparación de pedidos.
- Manipulación y traslado de mercancías.
- Uso de transpalés y carretillas de mano.
- Atención básica al cliente.
- Gestión operativa de incidencias, quejas y reclamaciones sencillas.
- Procedimientos básicos de trabajo en entornos comerciales.
Conformidad con normativa
La formación se ajusta al marco del certificado de profesionalidad:
- COMT0211 Actividades auxiliares de comercio
- Real Decreto 1179/2008
Certificación
Al completar el curso, el alumno recibirá la certificación en actividades auxiliares de comercio, avalada por entidades de acreditación y certificación reconocidas.
Beneficios del programa
- Formación completa: Reúne en un solo itinerario los contenidos básicos necesarios para trabajar como auxiliar de comercio.
- Aplicación inmediata: El programa está enfocado a tareas concretas del entorno laboral, facilitando su aplicación inmediata.
- Preparación para distintos puestos: La formación es útil para perfiles de tienda, supermercado, almacén, preparación de pedidos y apoyo logístico.
- Mejora profesional: Permite mejorar el perfil laboral tanto si buscas empleo como si ya trabajas en el sector.
Duración total: 230 horas
MF1327_1: Operaciones auxiliares en el punto de venta. (90 horas)
En este módulo aprenderás a realizar operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.
Contenidos principales:
- Organización del punto de venta.
- Colocación de productos en el lineal.
- Reposición de productos.
- Acondicionamiento de productos.
- Control de frescura y caducidad de productos.
- Control de calidad de productos.
- Control de precios y etiquetado de productos.
- Atención al cliente en el punto de venta.
- Gestión de quejas y reclamaciones en el punto de venta.
MF1326_1: Preparación de pedidos. (40 horas)
Este módulo está orientado a la preparación de pedidos de forma eficaz y conforme a procedimientos establecidos.
Contenidos principales:
- Organización del almacén.
- Recepción de mercancías.
- Preparación de pedidos.
- Embalaje y etiquetado de pedidos.
- Carga y descarga de mercancías.
- Control de calidad de pedidos.
- Gestión de stocks.
MF1328_1: Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano. (50 horas)
En este bloque aprenderás a manipular y trasladar productos dentro de la superficie comercial y en el reparto de proximidad, utilizando equipos manuales de trabajo.
Contenidos principales:
- Funciones y características de los equipos de trabajo móviles, transpalés manuales y eléctricos, y carretillas de mano.
- Identificación del equipo de trabajo móvil más adecuado para realizar la operación.
- Identificación de los riesgos derivados de la conducción, carga y descarga, apilado y desapilado de productos o mercancías.
- Identificación del equipo de protección individual necesario para el cumplimiento de las normas de seguridad y salud.
- Conducción de transpalés y carretillas de mano, con seguridad y eficacia, a partir de órdenes de movimiento y reparto, realizando distintas maniobras y garantizando la estabilidad de la carga.
- Simulación de la operación utilizando el equipo en condiciones de seguridad.
MF1329_1: Atención básica al cliente. (50 horas)
Este módulo permite desarrollar competencias básicas de atención e información al cliente, siguiendo protocolos y procedimientos establecidos.
Contenidos principales:
- Utilización del protocolo de la empresa en cuanto a la atención al cliente.
- Participación en acciones de promoción comercial: suministro de información al público.
- Realización de entregas de pedido, incluido el cobro.
- Atención de incidencias del servicio de reparto.
- Atención de quejas y reclamaciones.
- Cumplimentación de la documentación propia del servicio.
Duración total: 40 horas
La parte práctica del curso corresponde al módulo de prácticas profesionales no laborales, orientado a reforzar lo aprendido durante la formación teórica en un entorno de trabajo.
MP0406: Módulo de prácticas profesionales no laborales de actividades auxiliares de comercio (40 horas)
Durante esta fase el alumno podrá poner en práctica tareas relacionadas con:
- Reposición y acondicionamiento de productos.
- Organización del punto de venta.
- Preparación de pedidos.
- Manipulación y traslado de mercancías.
- Apoyo básico en atención al cliente.
- Aplicación de procedimientos de trabajo habituales en entornos comerciales.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es un auxiliar de comercio?
Un auxiliar de comercio es el profesional que realiza tareas de apoyo dentro de la actividad comercial diaria. Entre sus funciones más habituales están la reposición de productos, la preparación de pedidos, la organización del punto de venta, la manipulación de mercancías y la atención básica al cliente.
Es un perfil muy demandado en tiendas, supermercados, almacenes, grandes superficies, centros logísticos y empresas de distribución.
¿En qué consiste el curso de actividades auxiliares de comercio?
El curso de actividades auxiliares de comercio está pensado para formar al alumno en las tareas auxiliares más habituales dentro del sector comercial.
La formación incluye contenidos relacionados con:
- Reposición y colocación de productos.
- Preparación de pedidos.
- Manipulación de mercancías.
- Uso de transpalés y carretillas de mano.
- Atención básica al cliente.
- Procedimientos operativos en el punto de venta.
Es una formación útil para adquirir una base profesional y mejorar la empleabilidad en el sector.
¿Qué trabajos podrás desarrollar con esta formación?
Esta formación de auxiliar de comercio puede ayudarte a optar a puestos como:
- Reponedor o reponedora.
- Auxiliar de tienda.
- Preparador o preparadora de pedidos.
- Mozo o moza de almacén.
- Personal de apoyo en supermercado.
- Operario u operaria de apoyo logístico.
- Personal de atención básica al cliente en comercio.
Las funciones concretas dependerán de cada empresa, del puesto y del tipo de establecimiento.
¿A quién va dirigido el curso de auxiliar de comercio?
Va dirigido a personas que quieren trabajar en el sector comercio, a profesionales que ya están en activo y desean mejorar sus competencias, y a empresas que quieren formar a su plantilla.
No hace falta tener una gran experiencia previa para aprovechar la formación, por lo que también es una buena opción para quienes buscan una primera oportunidad laboral.
¿Cuánto tiempo se tarda en hacer la formación?
La duración total del curso es de 270 horas:
- 230 horas de formación teórica
- 40 horas de prácticas profesionales no laborales
El tiempo para completarlo puede variar según la modalidad elegida para la parte teórica.
¿La formación es online o presencial?
El curso está disponible en modalidad presencial y online para la parte teórica, lo que permite adaptarlo a diferentes necesidades.
Las prácticas profesionales no laborales se organizan conforme al desarrollo del programa y la modalidad aplicada.
¿Debo hacer prácticas para recibir el certificado del curso de actividades auxiliares de comercio?
Sí. Este curso incluye una parte práctica obligatoria.
En el caso de esta formación, el programa contempla 40 horas de prácticas profesionales no laborales, incluidas dentro de la duración total del curso.
Realizar esta parte práctica es importante para completar correctamente el itinerario formativo y acreditar que has recibido una preparación completa en actividades auxiliares de comercio.
¿Qué validez tiene esta formación?
La formación está alineada con el certificado de profesionalidad COMT0211 Actividades auxiliares de comercio, conforme al RD 1179/2008.
La normativa no establece una caducidad concreta para este tipo de formación, aunque siempre es recomendable mantener los conocimientos actualizados, especialmente si cambian las funciones del puesto o los procedimientos de la empresa.
¿Quién imparte este curso?
La formación es impartida y tutorizada por profesionales con experiencia docente y conocimiento del sector comercial y formativo, preparados para resolver dudas y acompañar al alumno durante el proceso.
¿Cómo recibo mi certificado?
Una vez finalizado el curso y comprobado que has superado la formación, recibirás tu certificado en actividades auxiliares de comercio en formato digital. Podrás guardarla, consultarla desde el móvil y enviarla cuando la necesites.
También tienes la posibilidad de recibir un certificado físico en casa, por un extra. El día del curso te entregaremos un certificado provisional , que tiene validez hasta que recibas el certificado definitivo.
¿Por qué realizar el curso con Alba Formación?
Porque en Alba Formación llevamos más de 25 años formando profesionales y empresas de toda España.
Además:
- Hemos formado a más de 80.000 alumnos.
- Trabajamos con formadores especializados.
- Ofrecemos formación para particulares y empresas.
- Diseñamos cursos según normativa y orientados al empleo.
- Contamos con modalidades adaptadas a distintas necesidades.
¿Dónde se imparte el curso de actividades auxiliares de comercio?
La formación teórica puede realizarse en modalidad presencial en nuestras instalaciones de Barcelona y Madrid, así como en modalidad online para la parte teórica.
Las prácticas de 40h se realizarán en una empresa mediante convenio.
Si necesitas conocer convocatorias disponibles o sedes concretas, contáctanos a través de este formulario.
¿Qué formas de pago hay?
Podrás pagar de la siguiente manera:
- Con tarjeta o cuenta PayPal es el método más rápido, pues el pago se realiza al instante y te aseguras la plaza en el curso. Nuestra plataforma de pago es totalmente segura y se encuentra encriptada por certificación SSL.
- Por transferencia bancaria, realizando un ingreso o transferencia nuestra cuenta de Banco Sabadell, indicando en el concepto tu nombre. Este método puede ser más lento, retrasando las gestiones de la inscripción entre 24 y 48 horas.
- En efectivo acercándote a nuestras instalaciones.
¿Puedo inscribirme al curso a través de la web de Alba Formación?
Sí. Puedes solicitar información o inscribirte en el curso a través de la web de Alba Formación.
¿Hay que pagar tasas o algún otro concepto adicional?
No. En el precio del curso están incluidos los conceptos asociados a la formación, salvo que se indique expresamente algún servicio adicional.
Suplantación de identidad
Una vez obtenga el certificado o carnet de la formación recibida, usted será el único titular de la acreditación y responsable que ésta, corresponda a la misma persona.
En el caso que el curso sea realizado por otra persona, no recae sobre nuestra responsabilidad. Tenga conocimiento que estará cometiendo una suplantación de identidad y este tipo de acción puede ser castigada con penas de seis meses a tres años, tal y como se detalla en el artículo 401 del Código Penal Español.
¿Tienes más dudas?
Si necesitas más información, puedes contactar con nosotros:
- A través de nuestro formulario de contacto.
- Por correo electrónico: info@alba-consult.com
- Por teléfono: +34 93 435 29 81
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Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 17:30 h.
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