CURSO DE OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES
Modalidad
PRESENCIAL
Duración
430 HORAS
Certificado
REAL DECRETO
645/2011
Precio desde
Subvencionado (consultar)
ÍNDICE
Descripción del curso
¿Resides en España y quieres mejorar tu empleabilidad en oficinas, empresas o la Administración Pública? En Alba Formación te ofrecemos un curso de operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales completo, práctico y adaptado a la realidad de las empresas actuales, para que adquieras las competencias necesarias para trabajar en tareas de apoyo administrativo, gestión documental, comunicación y atención al cliente en cualquier sector.
El auxiliar administrativo es un perfil presente en prácticamente todo tipo de organizaciones. Su trabajo sostiene el día a día de las oficinas: gestiona la correspondencia y la documentación, atiende llamadas y visitas, organiza archivos, opera equipos de reproducción y da apoyo a los distintos departamentos para que la actividad funcione correctamente. Por eso, contar con un curso de auxiliar administrativo reconocido es el primer paso para acceder a nuevas oportunidades laborales o reforzar tu posición dentro de tu empresa.
Este curso de operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales está diseñado para que aprendas de forma clara, ordenada y aplicada a la realidad del trabajo diario. A lo largo de la formación desarrollarás los conocimientos y las habilidades prácticas necesarias para realizar operaciones de apoyo administrativo básico, gestionar la transmisión y recepción de información, y realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo tanto en soporte físico como digital.
Al finalizar la formación, contarás con una base profesional útil para incorporarte al ámbito administrativo o mejorar tu desempeño en él, en cualquier sector productivo o en la Administración Pública.
Objetivo del curso
El objetivo principal de este curso de operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales es que adquieras las competencias necesarias para realizar con eficacia las tareas de apoyo administrativo más habituales en el entorno laboral.
Con esta formación:
- Aprenderás a realizar operaciones de apoyo administrativo básico siguiendo los procedimientos y criterios de la organización.
- Sabrás gestionar la correspondencia y la documentación económico-administrativa y comercial de forma ordenada.
- Conocerás cómo comunicarte de manera efectiva en el entorno profesional, tanto de forma oral como escrita.
- Desarrollarás habilidades para realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático.
- Mejorarás tu capacidad para atender comunicaciones básicas y gestionar información dentro de la empresa.
- Obtendrás una formación alineada con el certificado de profesionalidad ADGG0408, regulado por el RD 645/2011.
Beneficios del curso
- Duración y modalidad: Formación de 430 horas, con 390 horas de parte teórica y 40 horas de prácticas profesionales no laborales. Parte teórica disponible en modalidad presencial.
- Formación útil para trabajar: Aprenderás tareas del día a día en oficinas, empresas y organismos públicos, con un enfoque práctico y orientado a la empleabilidad.
- Sin requisitos académicos previos: No hace falta tener estudios anteriores para acceder a esta formación, lo que la hace accesible para cualquier persona mayor de 18 años.
- Perfil profesional polivalente: La formación te prepara para trabajar en cualquier sector, desde empresas privadas hasta la Administración Pública.
- Contenidos completos: Aprenderás técnicas administrativas básicas de oficina, comunicación profesional, gestión de correspondencia y documentación, y operaciones de reproducción y archivo.
- Mejora de la empleabilidad: Es una formación muy útil tanto para personas que buscan su primera oportunidad laboral en el ámbito administrativo, como para quienes quieren reforzar su perfil profesional.
- Formación válida para empresas: También es una opción muy útil para empresas que desean formar a sus trabajadores en tareas de apoyo administrativo y mejorar la eficiencia de sus procesos internos.
- Experiencia y confianza: En Alba Formación llevamos más de 25 años formando profesionales, con más de 80.000 alumnos y una amplia trayectoria en formación técnica y profesional.
Instalaciones disponibles
El curso de operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales de Alba Formación puede realizarse en modalidad presencial, en nuestras instalaciones de Barcelona, Madrid, Valencia, Sevilla y Zaragoza, según convocatoria y disponibilidad.
¿Por qué elegir Alba Formación?
- Más de 25 años de experiencia: Somos un centro con amplia trayectoria en formación profesional y técnica para particulares y empresas.
- Más de 80.000 alumnos formados: Nuestra experiencia nos permite ofrecer una formación útil, clara y enfocada a la realidad del mercado laboral.
- Formadores especializados: Contamos con profesionales con experiencia docente y conocimiento del sector administrativo.
- Metodología actual y orientada al empleo: Diseñamos cursos pensados para que el alumno pueda aplicar lo aprendido en contextos de trabajo.
- Opciones para particulares y empresas: Organizamos convocatorias abiertas, formación in-company y cursos bonificados para empresas.
Características del curso
A quién va dirigido
El curso de operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales está dirigido tanto a particulares como a empresas que buscan una formación práctica y orientada al trabajo en el ámbito administrativo y de servicios generales.
Se trata de una formación especialmente adecuada para personas que quieran trabajar en oficinas, empresas de cualquier sector, organismos públicos o entidades privadas, realizando tareas de apoyo administrativo, gestión documental y comunicación.
PARTICULARES
- Personas en búsqueda de empleo: Es una buena opción para quienes quieren acceder al ámbito administrativo con una base formativa clara y mejorar su currículum con un curso de auxiliar administrativo reconocido.
- Profesionales en activo: También está dirigido a personas que ya trabajan en oficinas, recepción, atención al cliente o tareas de archivo y quieren reforzar sus conocimientos y mejorar su desempeño.
- Personas que buscan reorientarse laboralmente: El perfil de auxiliar administrativo tiene aplicación en prácticamente cualquier sector, por lo que es una salida válida para quienes quieren cambiar de ámbito.
- Alumnos sin experiencia previa: Es una formación accesible, sin requisitos académicos previos, orientada a personas que necesitan adquirir competencias básicas para incorporarse al mercado laboral.
EMPRESAS
- Formación de empleados: Permite mejorar la preparación del personal que realiza tareas de apoyo administrativo, gestión documental, recepción o atención al cliente.
- Mejora de la operativa diaria: Una plantilla mejor formada trabaja con más orden, más eficacia y menos errores en las tareas habituales de oficina.
- Mejora de la comunicación interna y externa: Los trabajadores adquieren pautas para gestionar comunicaciones profesionales con criterio y de acuerdo con los procedimientos de la empresa.
- Formación a medida: Posibilidad de organizar cursos en tus propias instalaciones o en las de Alba Formación, adaptados a tus necesidades. Contacta con nosotros para organizar convocatorias cerradas, formaciones in-company o cursos bonificados para empresas.
Formación oficial:
Este curso combina formación teórica y práctica para que el alumno conozca los contenidos y entienda cómo aplicarlos en situaciones de trabajo.
- Formación teórica: En la parte teórica aprenderás técnicas administrativas básicas de oficina, gestión de correspondencia y documentación económico-administrativa, comunicación oral y escrita en la empresa, y operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático. También trabajarás organización empresarial y de recursos humanos, protocolos de comunicación profesional y procedimientos básicos de trabajo en entornos de oficina.
- Formación práctica: La formación incluye 40 horas de prácticas profesionales no laborales, orientadas a trasladar los conocimientos a un contexto de trabajo y reforzar la preparación del alumno.
Al finalizar el curso y superar la formación, recibirás el diploma acreditativo en formato digital. Podrás guardarlo en tu ordenador, llevarlo en el móvil y enviarlo a cualquier empresa cuando te lo pidan.
Normativa y referencia formativa:
La formación está vinculada al certificado de profesionalidad ADGG0408 Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales, conforme al RD 645/2011, de 9 de mayo.
Requisitos del curso de operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales
- Tener 16 años o más.
- Tener el DNI / NIE en vigor.
- Estar inscrito en el SOC como demandante de empleo (para subvención curso)
Precios del curso de operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales
| Tarifa | Precio (€) |
| Particulares | Subvencionado (consultar) |
| Empresas | Preguntar |
Vigencia del curso de operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales
La normativa no establece una fecha de caducidad específica para esta formación. Aun así, es recomendable actualizar los conocimientos con el paso del tiempo, especialmente si cambian los procedimientos de trabajo, las funciones del puesto o las exigencias de la empresa.
Si necesitas renovar o actualizar tu formación, contacta con nosotros.
Programa del curso
El curso de operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales de Alba Formación está diseñado para darte una preparación completa en tareas de apoyo administrativo y servicios generales, combinando una base teórica con prácticas profesionales no laborales.
A lo largo de la formación aprenderás a desenvolverte en funciones habituales en el entorno administrativo: gestionar documentación, organizar archivos, utilizar equipos de reproducción, comunicarte de forma profesional y dar apoyo al funcionamiento de la empresa o del organismo en el que trabajes.
La duración total del curso es de 430 horas, distribuidas en:
- 390 horas de formación teórica
- 40 horas de prácticas profesionales no laborales
Durante el programa trabajarás contenidos como:
- Organización empresarial y de recursos humanos.
- Gestión auxiliar de correspondencia y paquetería.
- Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial.
- Comunicación en las relaciones profesionales.
- Comunicación oral y escrita en la empresa.
- Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático.
- Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático.
- Prácticas profesionales no laborales en entornos de oficina.
Conformidad con normativa:
La formación se ajusta al marco del certificado de profesionalidad:
- ADGG0408 Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales
- RD 645/2011, de 9 de mayo
Certificación:
Al completar el curso, el alumno recibirá el certificado en operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales, avalado por entidades de acreditación y certificación reconocidas.
Beneficios del programa:
- Formación completa: Reúne en un solo itinerario los contenidos necesarios para trabajar como auxiliar administrativo o en puestos de servicios generales.
- Aplicación inmediata: El programa está enfocado a tareas concretas del entorno laboral, facilitando su aplicación desde el primer día.
- Preparación para distintos sectores: La formación es útil en empresas privadas, organismos públicos, despachos profesionales y cualquier organización que cuente con personal de apoyo administrativo.
- Mejora profesional: Permite mejorar el perfil laboral tanto si buscas empleo como si ya trabajas en el sector.
Duración total: 390 horas
El curso ADGG0408 de operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales consta de los siguientes módulos formativos:
MF0969_1: Técnicas administrativas básicas de oficina (150 horas)
En este módulo aprenderás a realizar operaciones administrativas básicas de oficina, con especial atención a la gestión de documentación y correspondencia.
Contenidos principales:
- UF0517: Organización empresarial y de recursos humanos (30 horas)
- UF0518: Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa (30 horas)
- UF0519: Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial (90 horas)
MF0970_1: Operaciones básicas de comunicación (120 horas)
Este módulo está orientado al desarrollo de habilidades de comunicación en el entorno profesional, tanto de forma oral como escrita.
Contenidos principales:
- UF0520: Comunicación en las relaciones profesionales (50 horas)
- UF0521: Comunicación oral y escrita en la empresa (70 horas)
MF0971_1: Reproducción y archivo (120 horas)
En este bloque aprenderás a realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo, en soporte físico y digital, siguiendo los procedimientos de la organización.
Contenidos principales:
- UF0513: Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático (60 horas)
- UF0514: Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático (60 horas)
Duración total: 40 horas
La parte práctica del curso corresponde al módulo de prácticas profesionales no laborales, orientado a reforzar lo aprendido durante la formación teórica en un entorno de trabajo.
MP0112: Módulo de prácticas profesionales no laborales de operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales (40 horas)
Durante esta fase el alumno podrá poner en práctica tareas relacionadas con:
- Apoyo en operaciones administrativas básicas de oficina.
- Gestión de correspondencia y documentación.
- Comunicación profesional en el entorno laboral.
- Operaciones de reproducción y archivo en soporte físico o digital.
- Atención a visitas y gestión de comunicaciones básicas.
- Aplicación de procedimientos de trabajo habituales en entornos administrativos.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es un auxiliar administrativo?
Un auxiliar administrativo es el profesional que da apoyo a las operaciones de oficina y administración del día a día dentro de una empresa u organización. Entre sus funciones más habituales están la gestión de correspondencia y documentación, la atención de llamadas y visitas, el archivo de información, el uso de equipos de reproducción y el apoyo a distintos departamentos en tareas administrativas básicas.
Es un perfil presente en prácticamente cualquier sector: empresas privadas, organismos públicos, despachos profesionales, centros sanitarios, entidades educativas y todo tipo de organizaciones que necesiten soporte administrativo.
¿En qué consiste el curso de operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales?
El curso de operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales está diseñado para formar al alumno en las tareas de apoyo administrativo más habituales en el entorno laboral.
La formación incluye contenidos relacionados con:
- Técnicas administrativas básicas de oficina.
- Gestión de correspondencia y documentación económico-administrativa.
- Comunicación profesional oral y escrita.
- Operaciones auxiliares de reproducción y archivo.
- Organización empresarial y de recursos humanos.
Es una formación útil para adquirir una base profesional y mejorar la empleabilidad en el ámbito administrativo.
¿Qué trabajos podrás desarrollar con esta formación?
Esta formación de auxiliar administrativo puede ayudarte a optar a puestos como:
- Auxiliar de oficina.
- Auxiliar de archivo o documentación.
- Recepcionista-telefonista.
- Teleoperador u operador de central telefónica.
- Ordenanza o auxiliar de servicios generales.
- Clasificador o repartidor de correspondencia.
- Taquillero o auxiliar de información.
- Empleado de apoyo administrativo en la Administración Pública.
Las funciones concretas dependerán de cada empresa, del puesto y del tipo de organización.
¿A quién va dirigido el curso de auxiliar administrativo?
Va dirigido a personas que quieren trabajar en el ámbito administrativo, a profesionales que ya están en activo y desean mejorar sus competencias, y a empresas que quieren formar a su plantilla.
No hace falta tener experiencia previa ni estudios específicos para aprovechar la formación, por lo que también es una buena opción para quienes buscan una primera oportunidad laboral.
¿Cuánto tiempo se tarda en hacer la formación?
La duración total del curso es de 430 horas:
- 390 horas de formación teórica
- 40 horas de prácticas profesionales no laborales
El tiempo para completarlo puede variar según la modalidad elegida para la parte teórica y la dedicación semanal del alumno.
¿La titulación recibida es oficial?
Sí. Al superar el curso, obtienes el certificado de profesionalidad ADGG0408, expedido por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) y con validez en todo el territorio español.
Este certificado está regulado por el RD 645/2011, de 9 de mayo y acredita que dispones de las competencias profesionales necesarias para desempeñar tareas de operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales. La cualificación profesional de referencia es la ADG305_1, regulada por el RD 107/2008, de 1 de febrero.
¿Debo hacer prácticas para recibir el certificado del curso de operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales?
Sí. Este curso incluye una parte práctica obligatoria.
El programa contempla 40 horas de prácticas profesionales no laborales, incluidas dentro de la duración total del curso.
Realizar esta parte práctica es necesario para completar correctamente el itinerario formativo y acreditar que has recibido una preparación completa en operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales.
¿Qué validez tiene esta formación?
La formación está alineada con el certificado de profesionalidad ADGG0408, conforme al RD 645/2011.
La normativa no establece una caducidad concreta para este tipo de formación, aunque siempre es recomendable mantener los conocimientos actualizados, especialmente si cambian las funciones del puesto o los procedimientos de la empresa.
¿Quién imparte este curso?
La formación es impartida y tutorizada por profesionales con experiencia docente y conocimiento del sector administrativo y formativo, preparados para resolver dudas y acompañar al alumno durante el proceso.
¿Cómo recibo mi certificado?
Una vez finalizado el curso y comprobado que has superado la formación, recibirás tu certificado en operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales en formato digital. Podrás guardarlo, consultarlo desde el móvil y enviarlo cuando lo necesites.
También tienes la posibilidad de recibir un certificado físico en casa, por un extra. El día del curso te entregaremos un certificado provisional, que tiene validez hasta que recibas el certificado definitivo.
¿Qué formas de pago hay?
- Con tarjeta o cuenta PayPal: es el método más rápido, pues el pago se realiza al instante y te aseguras la plaza en el curso. Nuestra plataforma de pago es totalmente segura y se encuentra encriptada por certificación SSL.
- Por Bizum: realizando el envío de dinero a un número móvil de Alba Formación.
- Por transferencia bancaria: realizando un ingreso o transferencia nuestra cuenta de Banco Sabadell, indicando en el concepto tu nombre. Este método puede ser mas lento, retrasando las gestiones de la inscripción entre 24 y 48 horas.
- En efectivo: acercándote a nuestras instalaciones.
¿Por qué realizar el curso con Alba Formación?
Alba Formacion tiene una trayectoria en formación de más de 25 años habiendo formado ya más de 80.000 profesionales.
Todos nuestros cursos están realizados por expertos titulados en la materia y cuentan con titulaciones oficiales, válidos para toda España.
¿Qué normativa aplica para obtener el Curso de Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales?
La normativa que regula la obtención del Curso de Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales en España se basa en el marco legal y reglamentario específico para los certificados de profesionalidad, destacando principalmente:
- Real Decreto 645/2011, de 9 de mayo, por el que se establecen cinco certificados de profesionalidad de la familia profesional Administración y Gestión que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad. Este Real Decreto es la base reguladora que establece las competencias generales, personales y profesionales que se adquieren mediante la superación de este curso.
- Cualificación profesional de referencia ADG305_1 Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales (RD 107/2008 de 1 de febrero), que detalla las unidades de competencia que debe adquirir el profesional para ser certificado en este ámbito.
Esta normativa se complementa con las regulaciones específicas sobre formación profesional, metodología de enseñanza, evaluación de competencias, y prácticas profesionales, garantizando así una formación de calidad y adecuada a las necesidades del mercado laboral. La titulación oficial obtenida tras la superación del curso acredita las competencias profesionales según los estándares nacionales e internacionales, facilitando la inserción laboral en el ámbito de la administración y los servicios generales.
Suplantación de identidad
Una vez obtenga el certificado o carnet de la formación recibida, usted será el único titular de la acreditación y responsable que ésta, corresponda a la misma persona.
En el caso que el curso sea realizado por otra persona, no recae sobre nuestra responsabilidad. Tenga conocimiento que estará cometiendo una suplantación de identidad y este tipo de acción puede ser castigada con penas de seis meses a tres años, tal y como se detalla en el artículo 401 del Código Penal Español.
¿Dónde se imparte el curso de operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales?
La formación teórica puede realizarse en modalidad presencial en nuestras instalaciones de Barcelona, Madrid, Valencia, Sevilla y Zaragoza.
Las prácticas de 40 horas se realizarán en una empresa mediante convenio.
Si necesitas conocer convocatorias disponibles o sedes concretas, contacta con nosotros.
¿Puedo inscribirme al curso a través de la web de Alba?
Sí. Puedes apuntarte al curso desde la web de Alba. Aplica en una de las Próximas Convocatorias o bien contáctanos a través de este formulario.
¿Me entregarán un certificado acreditativo?
Sí. Al finalizar el curso, tras verificar que eres apto, gestionaremos tu certificación conforme has realizado y superado satisfactoriamente la formación.
¿Hay que pagar tasas o algún otro concepto adicional?
No. En el precio del curso están incluidos los conceptos asociados a la formación, salvo que se indique expresamente algún servicio adicional.
¿Tienes más dudas?
Si tienes cualquier otra consulta, puedes contactar con nosotros:
- Rellenando este formulario.
- A través del correo electrónico: info@alba-consult.com
- Llamando al: +34 93 435 29 81
- A través de WhatsApp: +34 667 80 80 23
Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes 9 a 17:30 horas.
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